EL TESTIMONIO DE EVA: EL CALVARIO QUE LE TOCÓ VIVIR

 Para darnos cuenta de la gravedad del bullying y de las secuelas que deja en las personas que lo han sufrido en su infancia no tenemos más que detenernos un instante para observar a las personas que nos rodean. En la mayoría de los casos nos percataremos de que el bullying es mucho más habitual de lo que nos podemos imaginar. Hay que darle importancia, no podemos pensar que se trata de un hecho transitorio, porque estos niños van creciendo con obstáculos, los cuales se los proporciona el agresor, y con una presión emocional y psicológica muy grande que hace que lleguen a la edad adulta con secuelas que en la mayoría de los casos resultan, desgraciadamente,  insalvables.

Un ejemplo claro de este hecho es una persona conocida por mí desde mi infancia, y que compartió colegio conmigo pero no aula. Cuando se enteró de que acababa de publicar este blog no dudó en contarme su historia, su dura historia. Luego no dudé en preguntarle si me dejaría publicarlo en el blog, ya que creo que resulta fundamental el hecho de que las personas que han sufrido cualquier tipo de acoso e intimidación escolar hagan visible su testimonio para concienciar a la sociedad de la gravedad que supone el bullying. Sin lugar a dudas a mí lo que más me ha impactado fue las secuelas psicológicas que se mantienen hoy día en ella, y sobretodo la gran entereza que refleja ante los ojos de los demás.

Su nombre es Eva María y a pesar de que actualmente tiene 26 años sigue sintiendo el mismo dolor que entonces cada vez que recuerda lo sucedido en su infancia.  

Esta chica lo primero que me dijo fue: “quiero hacer visible el calvario que he tenido que pasar para que este hecho no se vuelva a repetir y para que ningún niño vuelva a ser despreciado, humillado etc”.  Luego me comentó “ a mí me sucedió de que me insultaban y me escupían en la cara. Aún hoy en día cuando veo a esas personas, que ahora son adultas, observo que siguen siendo iguales y siguen con las mismas burlas. Estos acontecimiento han hecho que yo no quisiera ir a la escuela, que me viera obligada a vomitar el desayuno y que haya tenido que tomar la decisión de no asistir a las típicas excursiones que el colegio organiza para los alumnos”.

A continuación le pregunté por las secuelas y fue en este punto donde me di cuenta de que resulta VERGONZOSO que el Estado, los profesores, las instituciones y sobretodo LOS PADRES no pongan más mano dura en el tema. Me contestó que “el problema sigue después cuando eres adulto porque las humillaciones sufridas siguen en ti y te conviertes en una persona débil e infeliz, ya que realmente no terminas de conseguir ser feliz con tantas inseguridades”.

A continuación le pedí que me informara sobre el comportamiento que adquirían sus compañeros de clase, pertenecientes al grupo de los observadores, ante esa situación de violencia. En este punto me ha dejado sin palabras al manifestar que “los compañeros no me defendían y el grupo de personas que iban en mi contra cada vez se hacía más grande. Era en el autobús, en los recreos, en las clases…creo que son ellos quienes tienen el problema, sea en sus casas o en otros lugares…”

Pero lo más grave es el COMPORTAMIENTO PASIVO DE LOS MAESTROS, ya que en su caso intentaron lavarse las manos todo lo que han podido y no se han parado a pensar en qué podían hacer para ayudarle.  En este punto Eva me indicó “me llegaron a decir que fuera a un psicólogo porque no quería ir a las excursiones, así que creo que no se llegaron a dar cuenta al 100% de la gravedad del asunto”.

Como veis el testimonio resulta desolador, injusto y alarmante, pero gracias a personas como Eva, que hacen visible su experiencia, algún día los críos irán concienciados desde sus casas de que hacerle la vida imposible o desagradable al compañero que aparentemente es más débil que él no es el camino correcto para convertirse en el líder de la clase y para conseguir tener muchos amigos.

Aprovecho la ocasión para hacer un llamamiento a los medios de comunicación para que se tomen este tema más en serio y le dediquen más tiempo; además le pediría al gobierno que tome cartas en el asunto y que no tolere que los maestros permitan que en sus aulas ocurran estos acontecimientos.

Finalmente tengo que darle las gracias a Eva por su colaboración ya que, como dice ella, “me gustaría que los niños sean felices, para eso son niños no para que les amarguen la vida tan pronto”

"Eva, espero que algún día te des cuenta de que eres una persona muy valiosa para muchas más cosas de las que crees, pero tienes que creer en ti y dejar que esos comentarios y humillaciones sufridas en tu pasado dejen de hacerte daño. Tienes todo mi apoyo"

BULLYING: MUCHO MÁS QUE UN PROBLEMA

Muchas gracias a todas las personas que me han apoyado con mi blog! lo empecé como un trabajo para la facultad pero según valla teniendo tiempo para documentarme más y mejor iré subiendo nuevas entradas para seguir luchando para que este problema se erradique de una vez por todas de las aulas y para que las instituciones correspondientes se hagan responsables de la parte que les toca.

Adjunto un vídeo que he encontrado en la red que considero que manifiesta de manera muy clara y concreta la gravedad del problema.

JOKIN ZEBERIO: UN CLARO EJEMPLO DE LA GRAVEDAD DEL BULLYING

Jokin Zeberio un joven de 14 años, iba cumplir un año más de vida el 17/09/2004. Pero cuatro días antes en la madrugada, cogío su bicicleta, salió de su casa subió a lo alto de la muralla de Hondarribia y dio un paso. Un solo paso que separaba la vida y la muerte. Jokin llevaba más de un año soportando humillaciones y vejaciones constantes en su instituto, una paliza el lunes, otra el martes y otra el miércoles. Palizas propinadas por, entre otros, hijos de profesores. El jueves y el viernes no quiso ir a esperar los golpes que vendrían, y no fue al colegio. Pero sabía que tendría que volver tarde o temprano. Y que, incluso si no volvía, viviendo en un pueblo, sus pequeños pero grandes torturadores le seguirían amargando la existencia. Él no contó nada de esto a nadie.

quizás pensaba que los problemas se resolvían, como decían sus verdugos, que alguien verdaderamente fuerte rsuelve sus problemas. Finalmente, el martes, en la oscuridad de la noche, imaginando lo que le tocaría soportar al día siguiente, Jokin decidió que la paz eterna era mejor que el infierno cotidiano. Y se marchó.

Estas humillaciones empezaron un año atrás después de que el joven se hiciera sus necesidades encima debido a un problema gástrico, y recordaron que el pasado 14 de septiembre del 2004 varios alumnos de su instituto decidieron "celebrar" este aniversario "arrojando en el aula un montón de rollos de papel higiénico".
Las fuentes citadas lamentaron que ante esa situación una de las profesoras decidiera seguir con las vejaciones y humillaciones que sufría el adolescente y le obligara a "recoger todos los rollos de papel higiénico que habían lanzado sus compañeros".
Las fuentes familiares calificaron de "gravísimo" este episodio, que han conocido por el testimonio de algunos alumnos del centro, porque a una persona que está sometida a la presión que sufría Jokin "lo único que le faltaba" es que un profesor "reaccione de esa manera".

La familia mencinó la "importante" responsabilidad que, en su opinión, puede tener el instituto en el suicidio de Jokin, porque muchas de las agresiones y humillaciones "se produjeron dentro del ámbito del centro escolar".
Respecto a los resultados de la autopsia practicada al cadáver del menor, quien fue víctima de varias palizas días antes de su muerte, las fuentes explicaron que se ha confirmado la existencia de distintos edemas en varias zonas del cuerpo del joven, que la necropsia ha datado en ocho o diez días antes del fallecimiento.

El trágico suceso ocurrió en la madrugada del pasado día 21, cuando Jokin salió de su casa y se dirigió a las murallas de Hondarribia, donde se tiró. Unas horas antes, según recogía ayer El País, el joven dejó escrito en su chat de internet: «Libre, oh, libre. Mis ojos seguirán aunque paren mis pies». Al día siguiente, cuando fue encontrado el cuerpo, su mensaje recibió la respuesta de un compañero: «kuant ms tiemp psa peor m sient es cmo un gusno ke cme mi interior x no abert defndid. (Cuanto más tiempo pasa peor me siento. Es como un gusano que come mi interior por no haberte defendido)».
Este sentimiento se reflejó también en uno de los mensajes que siete compañeros plasmaron en el lugar del suceso: «Si alguien hubiera tenido el valor suficiente como para confesar todo lo que sabía quizás no hubiera sucedido nada de esto. Sabemos que tú tampoco querías marchar, pero no había otra solución; lo sabemos, te has marchado. No volveremos a contemplar tu mirada, tu sonrisa.

Mónica C. Belaza (2004) reflexiona de la siguiente manera: ¿Dónde miraban los profesores mientras Jokin sufría, delante de sus ojos? ¿Qué hace el Estado con nuestros hijos, en sus escuelas, cuando se los confiamos? ¿Qué clase de mundo estamos construyendo que hace de niños de 14 años torturadores sistemáticos y sin escrúpulos?

Condenan a una menor y a sus padres a indemnizar a una profesora que fue agredida en Gran Canaria

La Sección Primera de la Audiencia Provincial de Las Palmas ha dictado la primera sentencia firme en España que condena a una menor y a sus padres a indemnizar solidariamente con 3.000 euros a una docente por un delito de atentado a funcionario público. La estudiante, que en el momento de los hechos tenía 15 años de edad, insultó y propinó un puñetazo a una profesora del Instituto de Enseñanza Secundaria de Teror (Gran Canaria) que la tiró al suelo. La Sala estima parcialmente el recurso de apelación interpuesto por la representación de la acusada contra la resolución del 23 de diciembre de 2009 del Juzgado de Menores número 1 de la capital grancanaria, revocando en parte dicho fallo en el único sentido de rebajar de 8.475 a 3.000 euros la indemnización a percibir por la víctima del ataque, María Esther Rodríguez, por el daño moral ocasionado.

La sentencia fue dada a conocer por el Sindicato de Docentes Interinos y Sustitutos de Canarias (Insucan), cuyos responsables explicaron que, en lugar de que estos hechos se siguieran considerando como faltas, la alumna y sus progenitores han sido condenados “por primera vez en España” por aplicación de los artículos 550 y 551.1 del Código Penal, que reconoce que “son reos de atentado los que acometan a la autoridad, a sus agentes o funcionarios públicos, o empleen fuerza contra ellos, los intimiden gravemente o les hagan resistencia activa también grave, cuando se hallen ejecutando las funciones de sus cargos o con ocasión de ellas”.

El suceso que ha motivado tan importante resolución ocurrió el 29 de octubre de 2008, cuando sobre las 09.25 horas la profesora estaba desarrollando funciones de guardia y encontró en uno de los pasillos del instituto a dos menores, a quienes interrogó sobre el motivo por el que no se encontraban en clase; una de ellas le respondió ofensivamente, ante lo cual la docente le contestó que no le faltase el respeto, momento en el que la estudiante empezó a gritar. Ello provocó la salida al pasillo de otra profesora, que acudió en busca del jefe de Estudios. Finalmente, las dos jóvenes entraron en el aula a petición de María Esther Rodríguez, si bien, una vez dentro, una de ellas le propinó un puñetazo que la hizo caer al suelo.

La Audiencia Provincial estima justificado que el periodo de incapacidad impeditiva de la perjudicada (fijado en cinco días en el primer informe forense) se ampliase a 52 días en el segundo informe, como consecuencia del tratamiento ansiolítico y antidepresivo para tratar la reacción aguda a estrés apreciada por el médico de cabecera. Sin embargo, no ve acreditada la secuela de trastorno depresivo reactivo en grado leve-moderado, apreciada por el médico forense.

El portavoz de Insucan, Ernesto Perera, advirtió en rueda de prensa de que, desde 2005, el sindicato ha atendido “innumerables” casos “tan graves como éste, pero que han sido considerados como faltas”. En opinión del coordinador general de dicha organización, José Ángel Amador, ésta es una sentencia “ejemplarizante” y “sienta jurisprudencia” a nivel nacional. “Si ella (en alusión a la alumna agresora) no hubiera sido menor hubiera estado en la cárcel”, subrayó.

Arantza Ibarra debuta con la película "Los castigadores" sobre acoso escolar

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La directora de cine Arantza Ibarra (Ondarroa, Vizcaya 1975) estrena este miércoles, 5 de enero, su primera película, "Zigortzaileak" (Los castigadores), en la que aborda un asunto tan delicado como es el acoso entre niños en la escuela o "bullying".

El filme, rodado íntegramente en euskera y protagonizado por siete adolescentes de entre 12 y 15 años naturales de Vizcaya y el País Vasco francés, narra las andanzas de un grupo de escolares que, hartos de ser maltratados por los típicos "abusones" de colegio deciden unirse para dar un escarmiento a sus acosadores.

La cineasta vizcaína, que ha contado con la colaboración en la dirección de Alfonso Arandia (director de largometrajes y series televisivas de éxito como "El comisario"), ha explicado en la presentación de la película que "quería tratar un asunto duro, como es el acoso escolar, de una manera divertida".

"Para ello -ha agregado-, he intentado meterme en la piel y en las fantasías de una niña de 11 años (Amaia Aberasturi, Gauteguiz Arteaba, 13 años) que está cansada de que peguen o se burlen de sus compañeras y que, junto a su mejor amiga Sandra (interpretada por Estibaliz Sarasola, Bilbao, 12 años) y un chico vasco francés (interpretado por Andoni Delavigne-Robles, La Bastida Clairence, 13 años)), forman un equipo de superhéroes que se llaman 'Zigortzaileak' (Los castigadores)".

Arantza Ibarra ha agregado que con la película ha intentado también transmitir el mensaje de que cuando se sufre "bullying" no hay que quedarse aislado y sólo, sino que hay que unirse a otros compañeros para, juntos, hacer frente a los agresores.

El grupo de "los malos" esta encarnado por Martín Gandiaga (Markina, 14 años), en el papel de Ángel, el "cabecilla" de los acosadores; Peio Madariaga (Lezama, 14 años) y Asier Vegas( Bilbao, 12 años).

Completa el elenco de actores infantiles Nikola Zalduegi (Bilbao, 15 años) que, sin formar parte del grupo de acosadores, también se dedica a incordiar a sus compañeros de escuela a los que sustrae pequeños objetos.

El reparto de la película se completa con un elenco de rostros adultos conocidos como Anne Igartiburu, Gurutze Beitia, Carlos Sobera o Loli Astoreka, que da vida a la profesora de los protagonistas y que también sufre las acciones de los maltratadores.

ES NECESARIO COMBATIR EL BULLYING

Aunque recientemente se ha denunciado elbullying o acoso escolar, éste ha estado presente por muchos años y puede provocar severos daños emocionales e incluso físicos en los estudiantes que lo padecen, alertó Isabel Stange Espínola, investigadora de la Facultad de Psicología de la UAP.

La psicóloga señaló que un estudiante se convierte en víctima cuando está expuesto de forma repetida a acciones negativas por parte de uno o más alumnos.

Destacó la necesidad de que maestros y padres de familia conozcan la forma de detectar las características y comportamiento que distingue a los agresores y a las víctimas, y sepan cómo actuar ante este problema.

Expresó que el bullying se genera en hogares hostiles o donde no hay reglas ni límites, no enseñan a expresar sanamente las emociones y hay carencia de comunicación; así como en las escuelas donde hay ausencia de disciplina y no se supervisa a los alumnos ni refuerzan los valores.

Entre las características de los agresores está ser impulsivos, intolerantes y dominantes. Aclaró que existen agresores pasivos, quienes no toman la iniciativa pero participan en las intimidaciones.

“En los hombres las conductas agresivas son bromas desagradables, insultos, poner apodos, intimidar, ridiculizar, golpear, dañar o robar las pertenencias del agredido; las mujeres se valen de la calumnia, la propagación de rumores y la manipulación de la amistad.”

Stange Espínola señaló que las típicas víctimas son los alumnos más inseguros, con baja autoestima, sensibles, sumisos y tímidos.

Algunos signos de alerta son que presentan bajo rendimiento escolar, comienzan a perder bienes materiales sin justificación o piden más dinero para cubrir chantajes del agresor; en los casos más severos, presentan moretones o agresiones evidentes en la cara y el cuerpo.

La psicóloga recomendó a los padres de un hijo acosador acercarse y platicar con él, relacionarse con sus amigos, observar qué actividades realiza y buscar la forma de ayudarlo, sin violencia; de lo contrario agravarían la situación.

A los padres de la víctima, recomendó investigar lo que ocurre, platicar con los compañeros más cercanos, maestros y amigos de su hijo, haciéndole sentir confianza; dejar que se desahogue y discutir con él la manera de responder a los acosadores, así como ponerse en contacto con el maestro y la dirección de la escuela.

ACABAR CON LOS RUMORES REFUCE EL ACOSO ESCOLAR

Investigadores de la Universidad de Washington (UW) han logrado demostrar que la reducción de los rumores maliciosos que se generan entre los alumnos de Primaria previene la aparición de episodios de acoso escolar en los centros.

   Gracias al desarrollo de un programa 'anti-bullying', desarrollado en Seattle, los expertos han eliminado en un 72% los rumores, las burlas, los insultos y todas las formas de intimidación que habitualmente constituyen un preludio del acoso escolar.

   El estudio, realizado por la es el primero en demostrar que los programas de prevención pueden reducir la propagación de la rumorología entre los niños, un elemento de la cultura infantil que, según los expertos, "a menudo se ve inofensivo pero que es capaz de causar un daño real".

   Los investigadores registraron electrónicamente las observaciones por segundo de 610 estudiantes de entre tres y seis años de seis escuelas de Primaria en el área de Seattle. De este modo, lograron analizar el comportamiento de cada niño en el patio del recreo durante cinco minutos, una vez a la semana, durante diez semanas en el otoño y diez semanas en la primavera.

   Después de que los observadores escuchasen los rumores que se gestaban en los recreos, pusieron en marcha un programa específico de lucha contra el acoso escolar en todas las aulas cuyos alumnos participaron en el estudio. Durante tres meses, los profesores enseñaron pasos básicos para fomentar la empatía y la asertividad.

   "Los rumores son un elemento de intimidación que puede llegar hasta la violencia física", ha explicado el profesor de Psicología de la Educación de la UW, Karin Frey, que ha advertido de que, para los niños, en ocasiones "el rumor puede llegar a ser tan doloroso como la intimidación física".

"LOS PROFESORES NO VEN SU PELIGROSIDAD"

   Sin embargo, según ha lamentado el experto, los profesores tienden a no ver el chisme como una forma significativa de la intimidación, "a pesar de su peligrosidad". "La existencia de rumores en su entorno marca la diferencia en la vida de un niño", ha afirmado.

   Entre los factores que evitan una mayor victimización y que ayudan a los niños a salir del acoso, el estudio señala que el tener amigos que les apoyen y no escoger la represalia hace que las víctimas tengan más posibilidades de combatir el 'bullying'.

CIFRAS Y CASOS CONCRETOS

En España se estima que un 1,6% de los niños y jóvenes estudiantes sufren por este fenómeno de manera constante y que un 5,7% lo vive esporádicamente. Los datos varían en función de la fuente de la que procedan y del enfoque manejado a la hora de estudiar el fenómeno. Una encuesta del Instituto de la Juventud (INJUVE) eleva el porcentaje de víctimas de violencia física o psicológica habitual a un 3% de los alumnos. Y afirma que un 16% de los niños y jóvenes encuestados reconoce que ha participado en exclusiones de compañeros o en agresiones psicológicas. 

El Defensor del Pueblo señala que en 5% de los alumnos reconoce que algún compañero le pega, mientras el Instituto de Evaluación y Asesoramiento Educativo (IDEA) indica que un 49% de los estudiantes dice ser insultado o criticado en el colegio, y que un 13,4% confiesa haber pegado a sus compañeros.

Libre, libre. Mis ojos seguirán aunque paren mis pies. Estas fueron algunas de las últimas palabras que dejó escritas Jokin Zeberio, de 14 años, antes de suicidarse, tirándose al vacío con su bicicleta, desde lo alto de la muralla de Hondarribia, España, en septiembre de 2004. Jokin venía sufriendo el acoso de sus colegas desde hacía años. Las continuas amenazas, humillaciones, insultos, golpes, palizas, lo hicieron sufrir y lo llevaron a la muerte. El hecho hizo sonar la alarma social, política y educativa, y ha generado múltiples debates. Pero, lamentablemente, no frenaron el fenómeno. Los casos de bullying afloran y cada día nos percatamos que no son recientes ni raros.

EL BULLYING Y SUS PROTAGONISTAS

El acoso e intimidación escolar es conocido con el nombre de Bullying y supone una agresión repetida, gratuita y cruel de personas más fuertes y con más poder hacia otras personas más débiles o con menos poder real o percibido.  Actualmente es considerada la forma más usual de violencia en las escuelas y que a mayor número de estudiantes afecta.

El Bullying atenta contra en derecho de los niños y adolescentes a sentirse seguros en un entorno escolar socioafectivo positivo, afectando negativamente a su desarrollo psicológico y social. La intimidación, el acoso y la amenaza suele ir acompañado de bromas, acusaciones, ridiculización, humillación y abuso. Todas estas situaciones desagradables pueden acabar en muerte por asesinado o suicidio. Este tipo de situaciones tiene consecuencias importantes para el desarrollo a corto, medio y largo plazo para todas las personas que participan en el Bullying. Es por este hecho por lo que es importante disponer de la información y las estrategias necesarias para poder prevenirlo y, una vez iniciado, pararlo y ayudar a disminuir sus consecuencias emocionales, físicas y sociales en las personas afectadas.

Los programas globales, creados para definir las condiciones que impidan el secretismo en el que se mantiene y manifiesta el Bullying y generar las estrategias que permitan afrontarlo de forma precoz evitando peores consecuencias sobre la salud de la víctima, incluyen estrategias de trabajo entre profesores, alumnos y familias, y en muchos casos son conjuntas.   Otro objetivo de los programas es conocer y tomar conciencia del bullying y proporcionar apoyo y formación a las víctimas, trabajar con los agresores y mejorar el clima escolar.

A la hora de estudiar el bullying es de gran importancia fijarse en el comportamiento que adoptan los espectadores ante este hecho. Tras varios estudios se ha observado que la intervención de los espectadores es, en la gran mayoría de los casos, escasa. Esto es debido, en mayor medida,  al miedo que éstos sienten a ser también victimizados, lo que ha dado lugar al desarrollo de estrategias de apoyo a los iguales dirigidas a los espectadores que desearían tener una parte más activa en su prevención.  Estas estrategias tienen la finalidad de formar a los espectadores para que adopten un rol más activo ante situaciones de acoso escolar. Se trata de proporcionar el apoyo social necesario a nivel estructural y funcional, para que el alumnado víctima del bullying, participe de las redes sociales de ayuda, mejore la calidad de sus relaciones con sus iguales, y poder prevenir y/o reducir el impacto de estas conductas negativas.

El alumnado que arremete y se burla de otros de forma repetitiva  presenta niveles bajos de empatía hacia los demás e inclinaciones hacia la agresividad y el psicoticismo. Por su parte, el alumnado víctima de otros presenta problemas de introversión, baja autoestima y falta de  habilidad  en las relaciones sociales. Las causas que pueden dar lugar a este tipo de perfiles  podrían atribuirse tanto a influencias genéticas como a condiciones sociales adversas a las que se haya podido estar expuesto en el hogar, y en el caso de las víctimas, además, el proceso de deterioro que supone el hecho de estar sometido a una situación de acoso continuado.

Es necesario conocer las características del alumnado agresor y/o víctima, y el conocimiento de  las situaciones adversas que pueden estar reforzando una determinada forma de relacionarse negativamente con los demás. Esta información debe utilizarse para diseñar los programas de intervención con el alumnado agresor ayudándole a controlar de forma más adecuada la cólera y la agresividad, diseñar los programas dirigidos al alumnado más vulnerable a la agresión a través de programas de formación y práctica de habilidades sociales, y orientar y formar a las familias en estas situaciones.

Otra gran causa del bullying se le atribuye a las diferencias entre las personas y los grupos ya sea por cuestiones de género, etnia, raza o grupo social de pertenencia. De este modo, quienes pertenezcan a los grupos más desfavorecidos y/o minoritarios, valorados de forma negativa, tendrán más posibilidades de ser maltratados.

Aunque los protagonistas principales sean el agresor y la víctima, en situaciones de acoso todo el alumnado tiene un papel en el mismo ya sea como agresor, seguidor, partidario, espectador, posible defensor, defensor, etc.

Los centros educativos deben ser conscientes de los roles que juegan los grupos y los individuos. Deben identificar a los grupos y trabajar con ellos.

La intervención en el acoso escolar debe llevarse a cabo en y por la comunidad educativa implicando a todos sus miembros. El sistema educativo en general y los profesor y la dirección en particular es responsable de la seguridad del alumnado.

Es importante crear expectativas positivas  en las relaciones sociales entre el alumnado, y crear y utilizar normas de comportamiento y formas de trabajo cooperativas.

Es importante tratar de ver cómo puede reducirse el bullying animando a los espectadores pasivos a implicarse e intervenir, llevando a cabo conductas prosociales para ayudar a sus compañeros víctimas del bullying. La presencia de espectadores en los episodios de acoso es muy elevada, y estos observadores pueden ser de varios tipos: los que asisten y ayudan físicamente al agresor, los que refuerzan incitando a la violencia y a la exclusión, los que observan neutrales e inactivos pretendiendo no ver nada, y muy pocos defienden ayudando a la víctima y haciendo frente al agresor. A pesar de ello, la mayoría de los observadores desaprueban estos comportamientos, y a una gran parte de ellos les gustaría hacer algo para ayudar.

La intervención en los problemas de acoso escolar debe concretarse en cada realidad conociendo el problema y pensando soluciones colectivas  interpersonales fomentando la empatía y las relaciones positivas entre los grupos de alumnado. La intervención con los observadores es muy importante en el conjunto de acciones que se lleven a cabo. Es necesario poner en marcha programas que tengan como objetivo motivar a los observadores para que ayuden a las víctimas. Para ello es necesario formar al profesorado en estrategias de diagnóstico y de intervención grupal en el aula teniendo en cuenta que el acoso escolar se produce delante de los observadores y que el profesorado es informado por éstos en muy pocas ocasiones.

Los cambios sociales, la inmigración, los cambios culturales, las nuevas realidades familiares, la evolución demográfica, la existencia de nuevas necesidades sociales, las nuevas realidades urbanas, el trabajo de los servicios sociales y culturales, la nueva cultura del ocio urbano, la transformación del sistema educativo, etc plantean nuevas demandas en las que la educación social un papel protagonista cada vez mayor.

Los educadores sociales han empezado a desarrollar programas socioeducativos con la institución escolar como objetivo. Se trata de programas dirigidos a la resolución de problemas y de conflictos que se manifiestan en la institución escolar. Es por ello que se deben hacer proyectos de intervención socioeducativa dirigidos a potenciar la socialización positiva, la competencia social, la inclusión social del alumnado en los centros educativos. Es necesario ubicar al profesional de la educación social en la institución escolar desde el trabajo comunitario y desde la proximidad. La escuela actual debe ser capaz de conocer y comprender los retos de la sociedad del presente y del futuro, de contribuir a la socialización de los alumnos, de adaptarse a los cambios habidos en las estructuras familiares, de asimilar las nuevas tecnologías, de comprender los movimientos migratorios, de insertarse dentro de la sociedad del conocimiento de forma plena.

Es importante que el educador social ofrezca su ayuda y asesoramiento a las familias, que diseño proyectos educativos individualizados en los que la mejora de las relaciones sociales sea el principal objetivo. Que lleve a cabo un trabajo conjunto con el centro y con otras instituciones comunitarias.